Všechny velikosti za jednu cenu
Klikni a vyzvedni (nakup online, vyzvedni a vyzkoušej v obchodě)
Newsletter
Klikni a vyzvedni (nakup online, vyzvedni a vyzkoušej v obchodě)
Exkluzivní nabídky pro předplatitele
TOP MEMBER
Naše Aplikace
Menu
Karta pro objednání
0
Seznam
0
Nákupní košík
Návrhy vyhledávání
{{{name}}}
Kategorie
{{{name}}}

Zrušení objednávky a vrácení zboží

Pokud jste odeslal/a objednávku a chcete ji bezprostředně poté zrušit, ozvěte se nám na +420 800 142 426 (Po-Pá 9.00 – 17.00). Pokud jsme Vámi objednané zboží ještě neodeslali, objednávku zrušíme a vrátíme Vám zaplacenou částku. Nebudete tak muset objednané zboží vracet.
Tím není dotčeno právo na odstoupení od smlouvy ve 30 denní lhůtě.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy získáte prostřednictvím www.ullapopken.cz/cs/pravonaodstoupeni.
Od kupní smlouvy můžete odstoupit v prodloužené lhůtě 30 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy činí 30 dnů ode dne následujícího po dni, kdy jste Vy nebo Vámi určená osoba, která není dopravcem, převzal/a objednané zboží.
O uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte informovat naši společnost PFG Česká k.s., Na Sadech 4/3, 370 01 České Budějovice, tel.: 800 142 426 (Po-Pá 9.00 - 17.00), e-mail: servis@mail.ullapopken.cz, formou jasného a jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).
Pro odstoupení od smlouvy můžete použít vzorový formulář, který je k dispozici prostřednictvím www.ullapopken.cz/cs/pravonaodstoupeni použití tohoto formuláře však není povinné. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud oznámení o uplatnění práva na odstoupení odešlete před jejím uplynutím
Pro vrácení zboží použijte, prosím, některý ze způsobů uvedený níže. Vrácení zboží na pobočkách Ulla Popken není možné.

V případě odstoupení od smlouvy nám zašlete dodané zboží spolu s poukazem na vrácení zboží zpět nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy jste od smlouvy odstoupili. Pro vrácení balíku můžete použít přiložený štítek s předepsanou adresou pro vrácení zboží. Pokud Vaše faktura neobsahuje štítek pro vrácení, vytiskněte si štítek pro zpětnou přepravu. Najdete ho na https://www.ullapopken.cz/cs/pravonaodstoupeni. 

Vyplňte vratný štítek a formulář pro vrácení zboží ve spodní části faktury. Vložte formulář pro vrácení zboží spolu se zbožím do originálního obalu. Zabalte balík a přilepte na něj vratný štítek Zásilkovny s adresou.

Pro bezplatné vrácení prosím odneste balík na výdejní místo Zásilkovny nebo do Z-BOX-u. Přehled míst pro odevzdání zásilek ve vašem okolí naleznete na https://www.zasilkovna.cz/vydejni-mista. Zásilka je již opatřena vratným štítkem s předplaceným poštovným.

Potom co nám bude vrácené zboží doručeno obdržíte do Vašeho emailu potvrzení o vrácení zboží. Částka Vám bude posléze vrácena v závislosti na platební metodě, kterou jste zvolili. K náhradě dojde během následujících 14ti pracovních dnů.  

Pokud jste zaplatili na dobírku, potřebujeme pro zpětný převod Vaše číslo bankovního účtu ve formátu IBAN a BIC / SWIFT. Kontaktujte zákaznický servis. 

V případě, že nechcete využít výše popsané dvě metody vrácení zboží můžete poslat balík na své náklady na adresu:

Popken Fashion GmbH
Am Waldrand 445
26180 Rastede
Německo