V případě odstoupení od smlouvy nám zašlete dodané zboží spolu s poukazem na vrácení zboží zpět nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy jste od smlouvy odstoupili. Pro vrácení balíku můžete použít přiložený štítek s předepsanou adresou pro vrácení zboží. Pokud Vaše faktura neobsahuje štítek pro vrácení, vytiskněte si štítek pro zpětnou přepravu. Najdete ho na https://www.ullapopken.cz/cs/pravonaodstoupeni.
Vyplňte vratný štítek a formulář pro vrácení zboží ve spodní části faktury. Vložte formulář pro vrácení zboží spolu se zbožím do originálního obalu. Zabalte balík a přilepte na něj vratný štítek Zásilkovny s adresou.
Pro bezplatné vrácení prosím odneste balík na výdejní místo Zásilkovny nebo do Z-BOX-u. Přehled míst pro odevzdání zásilek ve vašem okolí naleznete na https://www.zasilkovna.cz/vydejni-mista. Zásilka je již opatřena vratným štítkem s předplaceným poštovným.
Potom co nám bude vrácené zboží doručeno obdržíte do Vašeho emailu potvrzení o vrácení zboží. Částka Vám bude posléze vrácena v závislosti na platební metodě, kterou jste zvolili. K náhradě dojde během následujících 14ti pracovních dnů.
Pokud jste zaplatili na dobírku, potřebujeme pro zpětný převod Vaše číslo bankovního účtu ve formátu IBAN a BIC / SWIFT. Kontaktujte zákaznický servis.
V případě, že nechcete využít výše popsané dvě metody vrácení zboží můžete poslat balík na své náklady na adresu:
